Business Retention Supervisor (Account Management - HMO/Insurance Sales)

Bergabunglah dengan Maestro Holdings sebagai Business Retention Supervisor (Account Management - HMO/Insurance Sales) dan pimpin tim dinamis kami dalam meningkatkan retensi dan pertumbuhan klien di sektor HMO dan asuransi. Peran ini menawarkan gaji kompetitif, peluang karir yang menantang, dan pengembangan profesional di lingkungan yang mendukung pertumbuhan.

Di Maestro Holdings, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada klien kami. Sebagai Business Retention Supervisor, Anda akan memimpin tim dalam menjalin hubungan yang kuat dengan klien, memastikan kepuasan mereka, dan membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka. Kami mencari individu yang berdedikasi, berpengalaman, dan memiliki visi untuk membantu kami mencapai target kami bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memimpin tim Account Manager dalam menjalankan strategi retensi klien.
• Membangun dan menjaga hubungan yang kuat dengan klien untuk memastikan kepuasan dan loyalitas.
• Melakukan analisis data dan laporan untuk mengidentifikasi tren dan peluang pertumbuhan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi retensi yang efektif untuk meningkatkan nilai klien.
• Berkoordinasi dengan tim penjualan dan pemasaran untuk memastikan integrasi yang baik antara strategi retensi dan penjualan.
• Mengikuti perkembangan industri dan tren pasar untuk memberikan wawasan yang berharga kepada tim.
• Melakukan kunjungan lapangan dan pertemuan dengan klien untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
• Mengelola dan memantau KPI tim untuk memastikan pencapaian target yang ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran retensi klien atau manajemen akun di sektor HMO/asuransi.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulis).
• Pengalaman dalam menggunakan alat analisis data seperti Excel, Power BI, atau alat serupa.
• Kemampuan dalam menjalin hubungan dan memimpin tim.
• Pemahaman mendalam tentang pasar HMO dan asuransi di Indonesia.
• Sertifikasi dalam manajemen akun atau retensi klien adalah nilai tambah.
• Pengalaman dalam menggunakan CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait